Field Service Engineer (IT/OT)

Vind jij het leuk om high-end security systemen voor speciale buitenbeveiligingsinstallaties te onderhouden en service te verlenen? Mooi! Als jij daarnaast graag op bijzondere locaties komt en daarnaast klantgericht, analytisch en verantwoordelijk bent dan moeten we jou hebben!

De afdeling

Als Field Service Engineer (IT/OT) werk je bij Heras voor onze afdeling Key Accounts. Deze afdeling houdt zich bezig met beveiligingstechnieken en de daarbij behorende elektronisch beveiligde hekwerken, camerasystemen, detectiesystemen (bijv.  Radar en hekdetectie) en de toegepaste software. Als Field Service Engineer (IT/OT) krijg je te maken met verschillende producten en is er diepgaande technische kennis vereist. De producten zijn gecompliceerd en je hebt veelvuldig contact met de klant over onze systemen in een advies gevende rol. Al onze producten worden in eigen beheer geproduceerd of onderdelen worden ingekocht en op maat gemaakt tot een Heras product en getest in Wijchen.

Jouw rol
Als Field Service Engineer (IT/OT) ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van zowel IT-systemen (informatie technologie) als OT-systemen (operationele technologie). Je zorgt voor een veilige en efficiënte werking van digitale infrastructuur én hardware componenten bij onze High secure Klanten.

Als Field Service Engineer (IT/OT) ben je elke dag op een andere en vaak onverwachte locatie. Je werkt aan security management systemen, netwerksystemen, Camera Observatie Systemen en detectiesystemen (PIDS) door een volledige inspectie/analyse van de installatie uit te voeren. Vervolgens voer je een uitgebreide storingsanalyse uit, stel je het defect vast en los je deze op. Je hebt altijd een tablet en laptop bij je, zodat je over de juiste planning, informatie en hulp beschikt. Hierop staan instructies en informatie over de klus en vul je jouw werkbonnen in nadat je de klant hebt bezocht. Je stelt de klant op de hoogte van je werkzaamheden en meestal werk je zelfstandig. Daarnaast heb je in deze rol één week consignatiedienst in elke 6 tot 8 weken. Bij Heras als Field Service Engineer (IT/OT) werk je voor ongeveer 10% hands-on aan elektrotechniek of elektronica en 90% met jouw laptop voor het programmeren of onderhouden van onze systemen en het oplossen van complexe storingen.

Concrete taken

• (Service en onderhoud) Installeren, configureren en onderhouden van IT- en OT-systemen zoals servers, netwerken, management systemen, netwerksystemen, Camera Observatie Systemen (Pelco VX & Milestone) en detectiesystemen (PIDS).

• Monitoren van systeemstatus en uitvoeren van preventief onderhoud.

• Oplossen van storingen en incidenten op High Security locaties.

• Beveiligen van systemen tegen cyberdreigingen, inclusief patchbeheer, Active directory en netwerksegmentatie.

• Ondersteunen van klanten en collega’s bij technische vragen.

• Documenteren van technische configuraties, wijzigingen en incidenten.

Jouw profiel

• Je hebt MBO+ of HBO niveau door diploma of werkervaring in de richting IT/OT (ICT) of Industriële Automatisering

• Je kan tussen 07:00 en 17:30 van huis zijn vanwege het reizen naar onze klantlocaties.

• Kennis van netwerken, Windows/Linux, virtualisatie (VMware/Hyper-V), firewalls, Active directory en overige protocollen (Modbus, TCP/IP).

• Een absolute must is dat jij enthousiast wordt van OT systemen en ICT-oplossingen binnen zowel software als hardware! Heb jij bijvoorbeeld hobby's in deze richting?

• Je hebt analytisch vermogen, zelfstandigheid en goede communicatieve vaardigheden gezien ons klantcontact.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B, flexibel ingesteld en dus landelijk inzetbaar maar hoofdzakelijk gebonden aan een grote regio.

• Je vindt het niet erg om ook sporadisch buiten werkzaamheden te verrichten, en soms op hoogte om bijvoorbeeld een camera te vervangen.

• Je staat open voor een uitgebreide screening (VOG) die tot 30 jaar terug gaat.

Wie zijn wij?
Heras is in 1952 opgericht en heeft zich ontwikkeld van een klein Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in hekwerken en poorten, naar een vooraanstaande marktleider en Europese totaalleverancier van beveiligingsoplossingen voor diverse type klanten. Wij zijn actief in 6 landen en hebben meer dan 1200 hoogopgeleide experts in dienst. Samen ontwerpen, fabriceren, installeren en onderhouden wij circa 3000 kilometer hekwerk en 18.000 poorten per jaar met een omzet van € 240 miljoen.

Onze cultuur, werksfeer & waarden
Wij hebben binnen Heras een informele, open en toegankelijke cultuur. We zijn trots op ons werk, producten en dienstverlening. We hebben een no-nonsense mentaliteit, tonen ondernemerschap, zijn energiek en werken allemaal gedisciplineerd volgens de drie kernwaarden; betrokkenheid, betrouwbaarheid en deskundigheid. Heras is gewaardeerd op een Ecovadis Zilveren Ster en dat plaatst ons bij de duurzaamste 15% bedrijven van Nederland. Onze doelstelling is streven naar Goud in de komende jaren en volledig CO2 neutraal zijn in 2050. Wil je hier meer over weten? https://www.heras.nl/over-heras/kwaliteit-en-veiligheid/

Wat bieden wij jou?
Bij Heras bieden wij jou een positie binnen een zeer dynamische omgeving. Je draagt ​​je steentje bij aan een veilige omgeving en helpt om onze samenleving te beschermen. Je creëert jouw eigen toekomst bij Heras. Tenslotte zij er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast bieden wij het volgende;

• Salaris tussen €3.300,- en €4.400 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring).

• Persoonlijke en technische ontwikkeling via de Heras Academy.

• Vaste reisurentoeslag van 12,5% per gewerkte dag.

• Eigen leaseauto welke ook privé gereden mag worden in kleur wit met Heras bestickering station/suv model (geen keuze in merk/type) en tankpas.

• Laptop + tablet + mobiele telefoon.

• €64,50 netto per maand aan daggeld (op basis van een fulltime dienstverband) voor een kop koffie/lunch onderweg.

• €17,50 netto per maand aan reinigingsvergoeding voor het schoonhouden van jouw auto.

• Jaarlijks 27 verlofdagen + 13 ADV dagen.

• Consignatievergoeding bij storingsdienst en uitslaapregeling.

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

• Jaarlijks 8% vakantiegeld.

• Medewerkersvoordelen zoals een Collectieve zorgverzekering en Fietsenplan.

• CAO Metalektro en daarbijhorende PME Pensioenregeling.

Iets voor jou?
Ben jij de Field Service Engineer waar wij naar op zoek zijn? Laat dan direct een reactie achter via de oranje sollicitatieknop! Indien je graag meer informatie zou willen ontvangen over de vacature of de sollicitatieprocedure dan kan je ook rechtstreeks contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Bram Smits via +31 6 291 486 55.

Voor externe partijen: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Heras behoudt hiermee het recht om ingestuurde kandidaten rechtstreeks te benaderen.